Unsere Geschichte im Social Media Monitoring
Die Übernahme von Techrigy Inc. im Juli 2009 durch Alterian führte zur Entwicklung des Produkts Alterian SM2. Die robusten Funktionen von SM2 für Social Media Monitoring und Analysen erweitern das technologische Portfolio von Alterian. Damit erhalten Marketingspezialisten erstmals einen vollständigen Einblick in ihre Marketinglandschaft, indem sie ihren Kunden im Internet zuhören .
Techrigy Inc. wurde 2005 von Datenbankexperten gegründet, und SM2 wurde ursprünglich als Produkt zur umfassenden Datenerfassung und -analyse entwickelt. Mit diesen Funktionen können die Marketingspezialisten die Reaktionen ihrer Kunden auf alle Marketing-Kampagnen unabhängig vom gewählten Kanal erfassen und nachvollziehen, um den Ruf ihrer Marke zu monitoren, alle Einflussnehmer zu ermitteln, ihre Wettbewerbsanalyse und Marktforschung zu verbessern und letztlich die Stimmungslage auf ihren Märkten zu verstehen und mit aussagekräftigen Messwerten nachzuvollziehen.
Die Marketingspezialisten müssen den Verbrauchern zuhören, um informierte und intelligente Entscheidungen zu treffen, die auf aussagekräftigen Daten und Einblicken basieren. Dieser Marketing-Paradigmenwechsel zwingt die Marken dazu, ihren Kunden Mehrwerte zu bieten. Nie zuvor war es wichtiger, relevante Inhalte zu erstellen und die Kunden bei allen Marketingmaßnahmen einzubeziehen. Dafür müssen die Marketingexperten den Kunden zuhören und deren Wünsche verstehen. Social Media Monitoring liefert Einblicke in deren Anforderungen, Meinungen und Absichten.
Um weitere Informationen über Alterian und unsere Produkte zu erhalten, besuchen unsere Webseite www.alterian.com.