SM2 WM-Serie - Teil 1

SM2 Sentimentsanalyse zur Fußball-WM 2010 – Spieg’lein , Spieg’lein an der Wand – wer von Müller, Cacau, Poldi oder Klose ist der beste Fußballer im Land?

Den Auftakt der SM2 WM-Serie bildet eine Sentimentsanalyse um die Deutsche Nationalmannschaft. Die entsprechenden Suchläufe wurden vorige Woche eingerichtet und im Laufe der Woche etwas verfeinert.

Analyse-Fokus
Folgende Begriffe wurden seit dem 03.06.2010 als Suche im SM2-Dienst von Alterian angelegt:

• Bastian Schweinsteiger
• Boateng
• Cacau
• Deutsche 11
• Deutsche Elf
• DFB-Elf
• Jogi Loew
• Kevin Boateng
• Kevin Prince Boateng
• Lukas Podolski
• Miroslav Klose
• Nationalmannschaft
• Phillip Lahm
• Schweini
• Thomas Müller
• Uwesela
• Vuvuzela
  

Am 17.06.2010 wurden über alle vom SM2-DataWarehouse zu diesen Begriffen erfassten Konversationen nach folgenden Fragestellungen Analysen gefahren. Folgende Fragen lassen sich mit den von SM2 generierten Charts beantworten:

Entwicklung der Kommunikationen über die deutsche Nationalmannschaft im Social Web
Wie entwickelte sich die Kommunikationsintensität über die gesuchten Begriffe (siehe oben) im Social Web insgesamt?

• Mitte April war das „Grundrauschen“ von Konversationen über die Nationalmannschaft bei der WM 2010 noch sehr niedrig – der Tagesdurchschnitt liegt bis gegen Ende der ersten Maiwoche irgendwo zwischen 200 und 300 Konversationen pro Tag.
• Ab dem 6. Mai, dem Tag der Bekanntgabe des Mannschaftsaufstellung, beginnt steigt die Konversationsintensität kontinuierlich an: Offensichtlich hat Jogi Löw mit seiner Kaderzusammenstellung den Mitteilungsdrang Hunderter Co-Trainer geweckt!
• Dem Herannahen des Events stieg die Zahl der Konversationen dann anhaltend steil an – bis Ende Mai verdoppelt sich der Tagesdurchschnitt auf über 500 Konversationen pro Tag.

Abb.: Tägliches Konversationsaufkommen nach Events

• Mit der Ankunft der Nationalmannschaft in Südafrika schließlich geht „der Rummel“ um die Fußball-WM 2010 im deutschsprachigen Social Web erst so richtig los: ca. 2.500 Konversationen verzeichnet SM2 alleine für den 6. Und 7. Juno 2010 – „Alea jacta sunt“: Die Spiele mögen beginnen!
  
  

Welche Kanäle bevorzugen die Social Web-aktiven Fußballfans für Ihre Äußerungen?
Wichtigster Kanal für „bloggende“ Fußballfans ist bisher unangefochten Twitter. Hier agieren insgesamt ebenso wie zu jedem beliebigen Zeitpunkt mehr Fußballfans als die versammelte Konkurrenz aus Facebook, Wordpress, ...VZs, etc. gemeinsam auf sich vereinigen kann. Vielleicht befriedigt der schlichte Twitter-Kanal, ein Format mit nur 140 Text-Zeichen, die wichtigsten Anforderungen des in sozialen Netzwerken kommunizierenden Fußballfans am besten: der schnelle, auch vom Handy einfache Upload, überschaubare, aber höchst aktuelle Inhalte und maximale Reichweite ohne Zeitverzögerzung sind hier die Erfolgsfaktoren!

Im gesamten Vergleichmonat Juni 2010 übertraf die Zahl der Tweets jederzeit die aller Äußerungen in anderen Social Web-Kanälen – nach dem Sieg der deutschen Elf am vergangenen Sonntag äußerten sich allein auf Twitter fast 1.500 Fans – Facebook, Wordpress, YoTube und die anderen einschlägigen Channels konnten zur selben Zeit gemeinsam kaum mehr als 550 „Autorenmeldungen“ verzeichnen:

Abb.: Kanalnutzung nach Anbietern

Wie verändert sich das Vertrauen der Fans in die deutsche Fußball-Nationalmannschaft nach dem 4:0-Sieg?
Betrachtet man die Sentimentsanalyse über alle Äusserungen zwischen dem 6. und dem 12. Juno, also VOR dem ersten deutschen Spiel, so zeigt sich schnell, dass die im Social Web aktiven Fans schon vor dem fulminanten Auftaktspiel voll hinter ihrer Mannschaft standen:

SM2 verzeichnete in der Woche vor dem Auftaktspiel gut 10.200 Äußerungen zum Thema, davon sind...

• absolut positiv: 7.277
• positiv: 773
• neutral: 1.719
• negativ: 159
• sehr negativ: 275

Die „sehr negativen“ und „negativen“ Äußerungen machen inklusive dem knappen Fünftel „neutraler“ Urteile nur ein gutes Viertel aller Social Media-Konversationen aus – 77 Prozent aller Äußerungen (8.050 von 10.200) sind „positiv“ oder „sehr positiv“.

Abb.: Stimmungsanalyse in der Woche vor dem deutschen Auftaktspiel

Das hohe Vertrauen in die Nationalmannschaft ist kaum zu steigern: Zwar steigt die Kommunikationsintensität in den 48 Stunden nach dem 4:0-Sieg nochmal um das dreifache an, das Verhältnis positive/negative Äußerungen bleibt bei zwei Dritteln positiver Kommentare.

Abb.: Konversationsintensität nach positiven und negativen Äußerungen

Welche Erwähnung finden die Torjäger des deutschen Eröffnungsspiels Müller, Cacau, Poldi und Klose im Social Web?
Die Charts zum Langzeit-Konversationsaufkommen bezüglich der vier Fußballer seit dem 1. April zeigen, dass es den Superstar im deutschen Team noch nicht gibt: Müller, Klose, und Poldi liegen quantitativ und qualitativ fast gleichauf; Cacau hingegen kommt gerade mal auf die Hälfte der Aufmerksamkeit der Social Media Crowd wie seine Teamkameraden.

Thomas Müller:

Abb.: Konversationsintensität Thomas Müller 1.4. – 15.6.2010

Thomas Müller ist der wahre „Liebling“ der Social Web-Community – er vereinigt die meisten Äußerungen auf sich (11.553 seit dem 1..2010), verzeichnet das durchschnittlich höchste Konversationsaufkommen pro Tag auf sich (fast 150 Erwähnung täglich!) und bekommt in den 48 Stunden nach deim Sieg die meisten Nennungen insg. > 1.350!).

Miroslav Klose:

Abb.: Konversationsintensität Miroslav Klose 1.4. – 15.6.2010

Miroslav Klose animiert die Fans fast ebenso sehr wie Müller zu Äußerungen im Social Web.

Er hat bring es in den 10 Wochen auf lediglich 1.000 Konversationen weniger als Müller, kommt in durchschnitlich 135 Äußerungen täglich vor und schlägt in den 48 Stunden nach dem Sieg sogar Müller – insgesamt beziehen sich über 1.500 Threads im Social Web auf Stürmerstar Klose.

Lukas Podolski:

Abb.: Konversationsintensität nach positiven und negativen Äußerungen

Ebenfalls zur Spitzengruppe gehört auch noch Lukas Poldolski – zumindest vor seinem verschossenen Elfmeter, der aber außerhalb des Betrachtungszeitraums stattfand. Zwar hat er insgesamt nochmal 1.000 Erwähnungen weniger als Klose und ähnlich nierdrigeren Durschnitt von immerhin noch 122 Äußerungen pro Tag, aber in den 48 Stunden nach einem Tor gegen Australien bekommt er genauso viel Zuspruch wie Müller oder Klose – gut 1.400 mal wird er im Social Web erwähnt.

Cacau:

Abb.: Konversationsintensität Cacau 1.4. – 15.6.2010

Cacau hat in dieser Gruppe anscheinend die wenigsten Fans, mit 5.700 Erwähnungen (durchschnittlich 73 am Tag), und etwa 800 Nennungen in den ersten 48 Stunden nach dem Sieg kann er ungefähr die Hälfte der Aufmerksamkeit der Social Web-Community wie die Vertreter der Superstars auf sich vereinen.

Und, Spieg’lein, Spieg’lein an der Wand, wer ist denn nun der beliebteste Torschütze im „Social Media“-Land?
Laut SM2 ist Klose der beliebteste Fußballer der deutschen Social Media-Aktivisten, gefolgt von Poldi und Müller, die fast gleichauf liegen. Auch hier kann Cacau nur etwa halb so viele Äußerungen seiner Fans in den Social Medien hervorrufen.

 

And what’s next?
Ende dieser Woche, nach dem Spiel der deutschen Nationalmannschaft gegen Ghana, werden wir zunächst die Auswirkungen auf die Hoffnungen der Fans mit den Ergebnissen dieser Woche vergleichen – außer Deutschland gewinnt die Partie!

Falls nicht, wollen wir mit SM2 am Beispiel der konkreten Äußerungen der Fans im Social Web einmal untersuchen, wie die Konversation zu kontroversen, aber prominenten Akteuren wie Kevin Prince Boateng und Jogi Löw im Social Web inhaltlich konkret aussieht.

Weitere Informationen:

• Über Alterian
• Alle SM2-Social Media Monitoring Reports auf einen Blick
• Überzeugen Sie sich selbst: hier können Sie jetzt in wenigen Schritten einen kostenlosen SM2-Account anlegen und ausgiebig seine Funktionen testen – gerne auch anhand eines konkreten Projektes, von dem Sie gerne mehr über seine Wirkung im Social Web wüssten!
  

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	Forrester-Bericht „Immer mehr Europäer nutzen soziale Netzwerke“
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