SMM in der Praxis

Social Media Monitoring (SMM) in der Praxis

SMM-Reportings über aktuelle Cases, die Marketiers bewegen – lassen Sie sich inspirieren von Auswertungen der Social Web-Kommunikation zu Themen aus der „wahren Welt“!

Im Verlaufe des kommenden Halbjahres finden Sie hier im lockeren wöchentlichen Rhythmus aktuelle SMM-Stories, die konkrete Vorgänge im Social Web betrachten: Fallstudien über Medienevents wie „Alt knallt!“, die iPad-Einführung oder die Fußballweltmeisterschaft sollen illustrieren, welche Phänomene Medienereignisse im Social Web zeitigen und Marketiers als Beispiel und Inspiration dienen, eigene Social Web Marketing-Maßnahmen zu realisieren und die beschriebenen Effekte selber zu nutzen.

Die folgenden SMM-Reportings werden erstellt auf Basis umfassender Recherchen durch einen Medienanalysten inklusive Hintergrund-Interviews mit den Kampagnen-Verantwortlichen sowie der Auswertung eines typischen Reportings, das die Autoren wenige Tage zuvor auf Alterians Social Media Monitoring-Service SM2 anstießen.

Die Reportings sind so angelegt, dass auf Basis bestimmter Search-Terms, die aus dem Kampagnenzenario abgeleitet werden, die zentrale Arbeitshypothese überprüft wird. Dazu werden die von SM2 gelieferten Zahlen bzw. Grafen und Kurven vor dem Hintergrund der Arbeitshypothesen diskutiert.

So sieht der Leser selber, welche Aussagekraft SM2 zu bestimmten Fragestellungen besitzt, wie sich die Ergebnisse interpretieren lassen im Interesse von Marke und Marketing, und für welche Bandbreite von Marketingszenarien sich ein systematisches SMM á la SM2 wirklich rechnet. Dem Leser bleibt es selbst überlassen, Rückschlüsse auf seine eigenen Kampagnenstrategien zu ziehen und abzuleiten, wie sich durch SMM langfristig das eigene Marketing optimieren lässt.  

Neuer SM2-Social Media Monitoring Praxisreport:

„Antennagate“ für Apple im Social Web KEIN Waterloo

Die Hauptattraktion der Social Media für ihre Nutzer ist zugleich der Alptraum für Markenverantwortliche: Dank der Freiheit, Meinung zu publizieren und dank des Phänomens, dass sich poinierte Meinungen im Social Web bei allgemeinem Interesse ungebremst „viral“ verbreiten können, geraten Marken zunehmend unter Druck - einerseits.

Andererseits können Marken bei strategischem Vorgehen genausogut von den Mechaniken des Social Webs profitieren – ein Beispiel für eine positive Abhängigkeit des Markenimages vom Social Web ist z.B. das Influencer Marketing: Marketiers können Meinung im Social Web gestalten, indem sie eine Zusammenarbeit oder Betreuung von Meinungsmachern, sogenannten „Influencern“, suchen, also „Influencer Marketing“ machen.

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Lesen Sie außerdem:

Alt knallt! oder wie die „freiwillige Initiative zur Rettung des Düsseldorfer Altbiers“ im Social Web einschlug
Düsseldorf, den 02.06.2010
Die von der Erkrather Agentur Wunderknaben initiierte Social Web-Kampagne zur Rettung des Altbiers in Düsseldorf hat zumindest im Rheinland echte Wellen geschlagen: die lokale Presse wie BILD, Rheinische Post, NRZ, Kölnische Rundschau, WZ etc. berichtete von der Aktion, auf Facebook wurden fast 2.000 Fans gewonnen.

Was die Kampagne denn nun tatsächlich gebracht hat, zeigt das Reporting des Social Media Monitoring-Dienstes SM2 von Alterian, der tiefe Einblicke in die Wirkung von Kampagnen im Social Web erlaubt.

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	"Über 60 % aller Europäer mit Internetzugang nutzen bereits regelmäßig das Social Web."
	Forrester-Bericht „Immer mehr Europäer nutzen soziale Netzwerke“
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