Alterian Contact Optimizer

Vergessen Sie "Business as usual" - steigern Sie Ihre Kampagnen-Ausbeute um 20 - 40 %

Alterian Contact Optimizer verwendet erweiterte Algorithmen, um den finanziellen Ertrag von Kampagnen bei gleichzeitiger Einhaltung aller geltenden Geschäftsregeln und -beschränkungen zu maximieren. So lässt sich mit der Zeit die beste Methode ermitteln, um Interessenten und Bestandskunden vertriebskanal- und angebotsübergreifend zu kontaktieren. Kontaktoptimierungstechnologie ist entscheidend für Unternehmen, die umfangreiche Direktmarketingaktivitäten mit Hilfe komplexer Kampagnen ausführen, die zahlreiche Segmente, Taktiken und Kontaktpunkte umfassen.

Merkmale

Reduzierte Komplexität

Alterian Contact Optimizer reduziert die Komplexität der Frage, wer wann über welchen Kanal mit welcher Botschaft angesprochen werden soll, auf Basis eines funktionalen Konzepts. Es hilft Marketingexperten, ihre Daten, Regeln und Szenarien zu bündeln, um das Potenzial jedes Kontakts optimal auszuschöpfen.

Umfangreiches Metadatenmodell

Alterian Contact Optimizer führt Analysen auf der Grundlage vorgegebener Metadaten, wie Segmente, Produkte, Kanäle, Trigger und Verfahren aus.

Szenarien festlegen und ausführen

Szenarien legen einen potentiellen Direktmarketingplan im Rahmen einer einzelnen Zeitspanne fest und berücksichtigen dabei alle Unternehmensregeln des Anwenders.

Pläne einrichten und ausführen

Mit Plänen können die Anwender die kumulativen Auswirkungen einer Reihe von Szenarien analysieren, die nacheinander in bestimmten Abständen ausgeführt werden, indem sie die Kontakthistorie und Ergebnisse jedes Szenarios von einem Szenario zum nächsten zu übertragen. Dadurch lässt sich die Leistung während der gesamten Planumsetzungsphase optimieren.

Exportergebnisse

Nach der Ausführung eines Szenarios durchläuft Alterian Contact Optimizer die gesamte Datenbank entsprechend der Szenarienparameter und exportiert für jeden potentiellen oder bestehenden Kunden einen erforderlichen Kommunikationsplan.

Funktionen

Mehrere Optimierungsarten

Alterian Contact Optimizer verfügt über die einzigartige Fähigkeit, einerseits als strategisches Planungstool zu fungieren, das Szenarien- und Planspezifikationen ausgibt und kann andererseits Kampagnenergebnisse auf individueller Ebene ausgeben.

Berichte

Alterian Contact Optimizer liefert zahlreiche Berichte, die die resultierende Kontakthäufigkeit, Produktverkäufe, Kosten und Kostenumlagen darstellen; außerdem Projektberichte zum Dokumentieren von Vorannahmen, Kriterien und Regeln, die für alle Optimierungsprozesse verwendet werden.

Flexible Verwaltung von Planungsthesen

Die Anwender können einfach Änderungen an allen Vorannahmen vornehmen, um Szenarienresultate mit ‚Was-wäre-wenn'-Analysen zu vergleichen und gegenüberzustellen sowie Kaufneigungswerte und Kriteriengewichtungen anzupassen, um früheren Erwägungen und bekannten Prioritäten gerecht zu werden.

Berücksichtigung zahlreicher Einschränkungen

Alterian Contact Optimizer bezieht flexibel konfigurierbare "Realwelt"-Anforderungen ein, die Bereiche wie Pflichtkommunikation, Kontakthistorien-Regeln, Segmentregeln, ROI-Regeln, Kanalkapazitäten und Budgetgrenzen abdecken.

Vorteile

• maximiert den finanziellen Beitrag jedes Kunden oder potentiellen Kontakts
• liefert Optimierungsfunktionen auf der Kampagnenplan- und Personenebene
• ermöglicht die Verknüpfung mehrerer Szenarien für die langfristige Planung
• Die Szenarien berücksichtigen zahlreiche geschäftliche Einschränkungen
• Die Optimierungsergebnisse lassen sich als erhöhter Beitrag pro Kontakt oder reduzierte Ausgabe für denselben Beitrag auslegen
• Liefert Ergebnisse mit weitaus höherer Zielerreichungswahrscheinlichkeit, da die Algorithmen von Grund auf aus individuellen Daten zusammengesetzt sind
• Alterian Contact Optimizer bietet den Marketing-Spezialisten einen hervorragenden Zugriff mit einer intuitiven Bedienoberfläche und einer besonders transparenten Konfiguration von Regeln und Ausgabewerten.