Jeder Finanzkunde ist einzigartig.

Warum ist nicht jede Kampagne ein Unikat?

Im Finanzmarketing stehen die Produkte im Mittelpunkt. Zahlungsverkehr, Sparen, Giro, Anlagen, Kredit, Investmentbanking, Versicherungen, Kreditkarten, Baufinanzierung: Kommunikation findet fast immer aus Richtung der Produkte statt. Der tatsächliche Bedarf des Kunden - sein Interesse, seine Wünsche, seine individuelle Disposition - bleiben leider allzu häufig außen vor. Viel chancenreicher wäre es, jedem Kunden zum passenden Zeitpunkt das individuell richtige Produktpaket anzubieten. Bei diesem Schritt zur Optimierung des Produktportfolios gehen Sie mit der integrierten Marketingplattform von Alterian den entscheidenden Schritt.

Die  Alterian-Plattform versetzt Finanzmarketiers in die Lage, marketingrelevante CRM-, Transaktions-, Kontakt- und Response-Daten aus allen Bestandssystemen und über alle Kommunikationskanäle hinweg zu verwalten, zu analysieren, und - darauf aufbauend - hochpersonalisierte Kampagnen auszusteuern. Fachlich und funktional bietet Alterian für das Finanzmarketing zwei herausragende Vorteile:

• Hohe Durchgängigkeit zwischen Analytik bzw. Modellierung und Kampagnenmanagement:
  Bei Alterian entfällt die übliche Trennung zwischen Business Intelligence/CRM Analytics und Direktmarketing. BI-Spezialisten/CRM-Analytiker und Direktmarketiers arbeiten Hand in Hand.
• Hohe Integrationsleistung bei großen Mengen verschiedenster Daten:
  Alterian ist darauf ausgerichtet, Daten jedweder Art aus unterschiedlichsten Quellen zusammenzuführen und im Bereich der Aussteuerung wieder Daten-Outputs hochflexibel im kanalspezifisch erforderlichen Format zu produzieren. Alle marketingrelevanten Daten können in eine einheitliche, performante Struktur zusammengeführt werden. Dazu gehören u. a. Kunden- und Vertragsdaten aus der CRM-Datenbank, Transaktionsdaten aus hostbasierten Systemen, Daten von externen Datenlieferanten sowie Scorings aus SAS und Response-Informationen aus Online-Kanälen (E-Mail/Web).
  

Mit dem Einsatz der Alterian-Plattform eröffnet sich die Chance, die bestehenden Möglichkeiten des Zielgruppenmarketings deutlich zu verfeinern:

• Optimierung des Produktportfolios: Ermittlung des für jeden Kunden individuell richtigen Produktportfolios durch laufende Analyse aller Kundenlebenszyklus- und -transaktionsdaten sowie der Kontakt-/Response-Historie
• Erschließung des vollen Potenzials an zielgruppenindividuellen Kommunikationsmaßnahmen, die regelbasiert automatisiert werden können
• Einführung einer Kampagnenmanagement-Plattform, mit der sich prozess- und kanalübergreifend sämtliche Kommunikationsmaßnahmen - von Mailing-Aktionen bis hin zu Adress-Selektionen für den Filialvertrieb - ohne Systembrüche aussteuern und analysieren lassen.

Mit Alterian nimmt Finanzmarketing eine neue, erfolgversprechende Perspektive ein - die des Kunden.